Siuntimas:
Užsakymai pradedami ruošti po apmokėjimo patvirtinimo. Prekės išsiunčiamos ne vėliau kaip per 1–5 darbo dienas, priklausomai nuo prekės likučio, užsakymo apimties ir sezono užimtumo. Šventiniu laikotarpiu ar esant didesniam užsakymų srautui pristatymo terminai gali nežymiai keistis.
Jeigu prekė yra mūsų sandėlyje ar fizinėje parduotuvėje, ją dažniausiai išsiunčiame tą pačią arba kitą darbo dieną po apmokėjimo.

Siuntos Lietuvoje:
Lietuvoje siuntos siunčiamos per pasirinktą siuntų tarnybą: Omniva, DPD arba LP EXPRESS paštomatus. Įprastai siunta gavėją pasiekia per 1–3 darbo dienas po išsiuntimo.
Jeigu po užsakymo būsenos pakeitimo į „Įvykdyta“ per kelias darbo dienas negavote pranešimo apie siuntą, susisiekite su mumis ir pateiksime siuntos sekimo informaciją.

Siuntos į užsienį:
Į užsienį siuntos siunčiamos registruotu siuntimu arba pasirinkta siuntų tarnyba, priklausomai nuo pristatymo šalies ir galimų siuntimo būdų.
Į Baltijos šalis — Lietuvą, Latviją ir Estiją — siuntos gali būti siunčiamos per Omniva siuntų tarnybą. Įprastai siunta gavėją pasiekia per 3–7 darbo dienas po išsiuntimo.
Į kitas Europos Sąjungos šalis pristatymo terminas gali skirtis priklausomai nuo šalies ir pasirinkto siuntimo būdo.

Nemokamas atsiėmimas Šiauliuose:
Atsiimti galima fizinėje parduotuvėje: „Atile“, Vytauto g. 80. Apie paruoštą prekę jus informuos skambučiu/sms žinute.

Keitimas
Kiekvienas pirkėjas įsigijęs prekę mūsų parduotuvėje turi galimybę jai netikus, pasikeisti ją į kitą dydį, spalvą ar net modelį. Keitimo atveju prašome užpildyti grąžinimo formą, o jei kyla klausimų susisiekti su mumis:
Tel.:+370 698 27145 , El. paštu: [email protected]

• Prekės keičiamos į kitas prekes per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.
• Prekę galima keisti į kitą prekę už didesnę/ mažesnę kainą ar dovanų kuponą.
• Už pakeistos prekės išsiuntimą apmoka Atile.lt

Paslaugos, kurias mes atliekame:
Mes esame labai lankstūs, siekiame, kad kiekvienas klientas būtų patenkintas vilkint mūsų drabužius. Galime pagal jūsų norus pailginti ar patrumpinti gaminį. Dėl specialaus siuvimo viskas derinama asmeniškai su klientu. Norint tokios paslaugos, susisiekite su mumis nurodytais kontaktais. Asmeninio siuvimo paslauga yra mokama.

Prekių grąžinimas
GALIMI GRĄŽINIMO BŪDAI:

OMNIVA
Per Omniva terminalus naudojantis Omniva grąžinimų sistema. https://grazinimai.omniva.lt/
Fiksuota grąžinimo suma 2.30€

Kurjeriu
Naudojantis Lietuvos paštu. Kainos pateikiamos https://post.lt/ portale.
Adresas siuntimui:
UAB ARJELITA
VYTAUTO g. 80, ŠIAULIAI, LIETUVA
LT-76352
TEL.: +370 698 27145
El. Paštas: [email protected]

Parduotuvėje Šiauliuose
Tiesiogiai pristatyti į atile.lt parduotuvę „Atile“ adresu Vytauto g. 80 LT-76352 Šiauliai.

Prekių grąžinimas:
1. Jeigu įsigytos prekės nepateisina Jūsų lūkesčių ir nenorite jų pakeisti, jas galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų pristatymo/atsiėmimo/atsiėmimo fizinėje parduotuvėje.
2. Visos grąžinamos prekės turi būti grąžinamos nesugadintos, neišskalbtos, nenaudotos, nevilkėtos. Grąžinama
prekė yra kartu su gamintojo ženklinimo etiketėmis, įpakavimu ir iš esmės nepakitusi jos prekinė išvaizda. Klientui, grąžinančiam prekę, tenka kokybiškų prekių siuntimo išlaidos, nebent pardavėjas jūsų pirkimo metu nurodo kitaip. Pinigai už prekes, į nurodytą banko sąskaitos nr., grąžinami per 20 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai prekė pasiekia Atile.lt nurodytu adresu.
3. Teisė atsisakyti užsakymo gali būti netaikoma prekėms, kurios pagal galiojančius teisės aktus negali būti grąžinamos, pavyzdžiui, prekėms, kurios buvo individualiai pritaikytos pagal pirkėjo prašymą, jeigu tokia paslauga buvo suteikta, arba kitoms teisės aktuose numatytoms išimtims.
4. Atile.lt neatsako už siuntinius, kurie buvo išsiųsti netinkamai nurodžius adresą arba kurie buvo prarasti nepasiekus Atile.lt.

Prekių grąžinimo sąlygos:
1. Jei iš Atile.lt įsigijote netinkamos kokybės prekę ir pardavėjas su Jumis neaptarė prekės trūkumų, Jūs turite teisę savo pasirinkimu reikalauti iš pardavėjo:
– pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke;
– atitinkamai sumažinti prekės kainą;
– per protingą terminą neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus.
– grąžinti sumokėtus pinigus ir vienašališkai nutraukti sutartį.

2. Norimas grąžinti prekes Jūs galite pristatyti į atile.lt parduotuvę „Atile“ adresu Vytauto g. 80 LT-76352 Šiauliai, arba grąžinti jas paštu ar per Omniva grąžinimų sistemą.
3. Atile.lt įsipareigoja spręsti klausimus dėl netinkamos kokybės prekių teisės aktų nustatyta tvarka, jeigu prekės trūkumas atsirado ne dėl netinkamo naudojimo, skalbimo, džiovinimo ar kito mechaninio poveikio, o dėl gamybinio defekto arba neatitikimo gamintojo nurodytoms savybėms.

4. Pinigai grąžinami pervedant juos į kliento asmeninę sąskaitą. Prašome prieš grąžinant prekę internete pateikti užpildytą prekių grąžinimo formą. Joje būtina nurodyti banko sąskaitos numerį, į kurią bus pervedami grąžinami pinigai.

5. Jei prekė gauta nekokybiška arba gautas ne tas produktas, kurį klientas užsakė, išsiuntus grąžinamą prekę, nedelsiant reikia informuoti klientų aptarnavimo skyrių el. paštu: [email protected]
Klientų aptarnavimo skyrius informuos apie tai grąžinimų skyrių bei buhalteriją, kad pinigai už siuntimą būtų pervedami klientui kartu su suma, suskaičiuota už grąžintą prekę, per 20 kalendorinių dienų.

6. Prašymą/skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. [email protected], tel. 8 5 262 67 51, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse – http://www.vvtat.lt/index.php?470187665) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/.

7. Atile.lt prekinio ženklo nuotraukų naudojimas be sutikimo yra griežtai draudžiamas. Nesilaikant nurodymų ar tarpusavyje nesutarus kitaip, pasiliekame teisę kreiptis dėl administracinio teisių pažeidimo.